Le Bloc 3 occupe une place centrale dans la formation aide-soignant, en mettant l’accent sur la communication professionnelle et la transmission d’informations adaptées. Ce bloc prépare les futurs aides-soignants à établir une relation de qualité avec les patients, leur entourage, les collègues et les apprenants. Il s’appuie sur des compétences relationnelles essentielles dans la pratique quotidienne du métier. Il est directement associé aux Modules 6 et 7 de la formation.
Bloc 3 : Information et accompagnement des personnes et de leur entourage, des professionnels et des apprenants
Qu’est-ce que le Bloc 3 en formation aide-soignant ?
Intitulé « Information et accompagnement des personnes et de leur entourage, des professionnels et des apprenants », le Bloc 3 concerne les interactions humaines dans le cadre du soin. Il permet à l’étudiant d’acquérir les clés d’une communication efficace, bienveillante et adaptée aux situations rencontrées dans le milieu professionnel.
Ce bloc vise également à développer des compétences en transmission d’informations, que ce soit à l’écrit ou à l’oral, et à apprendre à accompagner des pairs en situation d’apprentissage ou de coopération professionnelle.
Validation : Dossier à rendre et évaluation en milieu professionnel.
Objectifs pédagogiques du Bloc 3
Les compétences visées par ce bloc sont les suivantes :
- Adapter sa communication au patient, à sa famille et à l’équipe soignante.
- Accompagner une personne dans la compréhension de sa prise en charge.
- Participer aux transmissions d’informations fiables et pertinentes.
- Coopérer avec les professionnels de santé dans une démarche de soin coordonnée.
- Accueillir et accompagner les apprenants ou les nouveaux professionnels dans le service.
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Thématiques abordées dans le Bloc 3
Le contenu de ce bloc touche à plusieurs aspects fondamentaux :
- Les bases de la communication verbale et non verbale.
- L’écoute active, la reformulation et la gestion des émotions.
- L’information claire et accessible au patient.
- Les transmissions ciblées orales et écrites dans le cadre des soins.
- L’accueil d’un nouvel arrivant dans l’équipe ou d’un étudiant en stage.
- Les notions de confidentialité, discrétion et posture professionnelle.
En lien avec quels modules ?
Le Bloc 3 est étroitement relié à deux modules de la formation :
🔸 Module 6 – Relation et communication avec les personnes et leur entourage
Ce module aborde les techniques de communication dans le soin, la relation d’aide et la posture professionnelle. 👉 Accéder au Module 6 – Cours et contenus
🔸 Module 7 – Accompagnement des personnes en formation et communication avec les pairs
Il permet de développer les compétences liées à l’accueil, au tutorat et à la collaboration avec les autres professionnels. 👉 Accéder au Module 7 – Cours et contenus
En stage : compétences observées dans le Bloc 3
Sur le terrain, les encadrants observent les capacités de l’étudiant à :
- Dialoguer avec les patients et leurs proches avec tact et clarté.
- Expliquer les soins, rassurer et écouter les personnes accompagnées.
- Réaliser des transmissions écrites et orales structurées.
- Participer aux réunions ou temps d’échange dans le service.
- Contribuer à l’accueil d’un nouvel apprenant ou professionnel.
Conseils pour réussir le Bloc 3
- Travailler sa posture de soignant à l’écoute et disponible.
- S’exercer à la communication claire et adaptée au vocabulaire de chacun.
- Observer les transmissions des professionnels pour s’en inspirer.
- Se familiariser avec les outils de traçabilité (dossier de soins, transmissions ciblées).
- Oser coopérer, dialoguer et proposer des échanges dans l’équipe.
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Conclusion : Le Bloc 3, une compétence humaine au cœur du soin
Le Bloc 3 rappelle que le soin ne se limite pas aux gestes techniques : l’information, la relation et la collaboration sont au cœur de la qualité des soins. Ces compétences humaines, lorsqu’elles sont bien maîtrisées, font toute la différence dans l’accompagnement des personnes et le travail en équipe. Un soignant qui sait écouter, transmettre et accompagner est un pilier de la prise en charge globale.